Rauswerfen oder Reinholen
Neu 2020
Umgang mit herausfordernden Teilnehmer*innen
// Reinfried Blaha
Eine Teilnehmerin kritisiert ihre Seminarinhalte wutentbrannt vor der gesamten Gruppe. Ein Teilnehmer ist den Tränen nahe und will den Raum verlassen. Eine Teilnehmerin ist apathisch und saugt Energie. Kennen Sie solche Situationen? Wie können wir Teilnehmer*innen dort abholen, wo sie stehen und gleichzeitig den Rahmen für Alle halten? In diesem Workshop befassen wir uns mit Situationen, die für viele Trainer*innen und Teilnehmer*innen eine Herausforderung darstellen. Wir lernen Menschen in Krisen empathisch aufzufangen und üben uns darin ihre tieferen Beweggründe für ihr Verhalten zu verstehen. Mit einfachen Gesprächsmethoden erproben wir Werkzeuge, die Verständnis vermitteln und den Raum für Lösungen öffnen können. Die erworbenen Kenntnisse können sowohl für einen Umgang mit Menschen in persönlichen Krisen, in Training-Settings, als auch in anderen beruflichen und privaten Situationen angewendet werden.
Reinfried Blaha ist Trainer für Gewaltfreie Kommunikation, Hospizbegleiter, Key-Note-Speaker und macht Reise-, Impuls- und Motivationsvorträge. Er unterrichtet Kommunikation, Motivation, Gesprächsführung und Umgang mit Kritik, Krisen und Konflikten an Universitäten in Graz. Nach einem folgenschweren Schiunfall mit Rückenmarksverletzung und anschließendem Querschnitt vor 14 Jahren ist er in seiner Fortbewegung an einen Rollstuhl angewiesen. Durch seine eigene Erfahrung von Zeiten der Verzweiflung und Aussichtslosigkeit entwickelte er eine besondere Sensibilität im Umgang mit Menschen in Krisen und gibt diese heute in Trainings und persönlichen Begleitungen weiter. Seine weitere Expertise und Vortragstätigkeit betreffen Inklusion, Barrierefreiheit, Selbstbestimmtes Leben und der Umgang mit Menschen mit Behinderungen.